Klantenservice

De Betaling

Als je gekozen hebt voor een betaalmethode waarbij het te betalen bedrag voorafgaand aan de levering bij ons binnen moet zijn (iDeal,vooruitbetaling) wordt de bestelling pas in behandeling genomen als de betaling is ontvangen. Afhankelijk van de betaalmethode die je gekozen heeft kan het 1 a 2 dagen duren voordat de betaling is verwerkt. Kiest je voor een Betaal achteraf , dan wordt de bestelling direct in behandeling genomen.

Verzendkosten?

Wij brengen boven de €5,99 geen verzendkosten in rekening. Verzending is binnen Nederland, maar ook voor bestellingen naar België.

Verzending via pakketpost

Bestellingen met een hogere waarde en bestellingen die niet door de brievenbus passen versturen wij met de pakketpost. Je ontvangt via e-mail een trackingcode waarmee je de zending kunt volgen, en je ontvangt via e-mail statusupdates over jouw pakketje. Je moet wel thuis zijn om de zending in ontvangst te nemen. Bent je niet thuis, dan wordt deze afgeleverd bij de buren of meegenomen voor bezorging op een later tijdstip, of afgeleverd op een afhaalpunt bij je in de buurt. De pakketbezorger van PostNL stelt je ervan op de hoogte wat er met het pakket gebeurt als deze niet afgeleverd kon worden. Heb je vragen over deze verzendmethode, de updates die je ontvangt of andere zaken omtrent de levering van jouw bestelling, neem dan contact met met ons op via het contactformulier.

Verzending via brievenbuspost

Bestellingen met een relatief lage waarde worden via brievenbuspost verstuurd. Het voordeel hiervan is dat je niet thuis hoeft te zijn voor de bezorging, en voor bestellingen binnen Nederland ontvangt je toch een trackingcode waarmee je de zending kunt volgen.

Brievenbuspost komt binnen Nederland doorgaans binnen 2 dagen binnen, bij drukke dagen is de post 2 a 3 dagen onderweg en zorgt dat soms voor dat bestellingen vertraagd worden afgeleverd. Mocht jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet zijn afgeleverd of heb je vragen over deze verzendmethode, neem dan contact met ons op.